Statistiche giorno precedente 22/12/2025
| Ticket aperti ieri | 1 | |
| Ticket chiusi ieri | 1 | |
| Ticket aperti a ieri | 0 | |
| Ticket con azione media aperta a ieri | 24 | |
| Ticket con azione lunga aperta a ieri | 2 | |
| Ticket con azione media chiusa ieri | 0 | |
| Ticket con azione lunga chiusa ieri | 0 |
Stato rilasci
| Numero rilasci | Anomalie | Rilasci in errore | Affidabilità | |
|---|---|---|---|---|
| 2024 | 132 | 3 | 3 | 98% |
| 2025 | 18 | 0 | 0 | 100% |
Tempo medio risoluzione ticket
Average solving time del mese:
00:39:51
Ticket con tempo di risoluzione più lungo del mese
| Data | Data Presa in carico | Data Risoluzione | Tempo Risoluzione | Tempo Risoluzione Extra | Descrizione Breve | Cliente | Progetto | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025/12/03 14:49:00 | 2025/12/03 14:53:00 | 2025/12/03 16:50:00 | 0 Giorni 2 Ore 1 Minuti |
0 Giorni 0 Ore 0 Minuti |
A user was able to start a job twice causing red traffic lights for hourly checks | Procter & Gamble London | PRODG | |
| 2025/12/04 09:14:00 | 2025/12/04 09:27:00 | 2025/12/04 10:26:00 | 0 Giorni 1 Ore 12 Minuti |
0 Giorni 0 Ore 0 Minuti |
errore connessione stampanti | Procter & Gamble Pomezia | PRODG | |
| 2025/12/22 10:05:57 | 2025/12/22 10:05:57 | 2025/12/22 10:35:57 | 0 Giorni 0 Ore 30 Minuti |
0 Giorni 0 Ore 0 Minuti |
TAC down - urgente! | Procter & Gamble Pomezia | TAC |