Time consuming tickets with issues
| Data | Data Presa in carico | Data Risoluzione | Tempo Risoluzione | Tempo Risoluzione Extra | Descrizione Breve | Cliente | Progetto | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025/11/13 08:32:00 | 2025/11/13 08:34:00 | 2025/11/13 09:28:00 | 0 Giorni 0 Ore 28 Minuti |
0 Giorni 0 Ore 0 Minuti |
Errore quando proviamo a lanciare la desktop app | Procter & Gamble Pomezia | PRODG | |
| 2025/11/14 17:49:00 | 2025/11/14 18:04:00 | 2025/11/14 18:07:00 | 0 Giorni 0 Ore 18 Minuti |
0 Giorni 0 Ore 0 Minuti |
Non possibile sparare materiali in entrata | Procter & Gamble Pomezia | PRODG | |
| 2025/11/06 16:55:00 | 2025/11/06 16:57:00 | 2025/11/06 17:10:00 | 0 Giorni 0 Ore 15 Minuti |
0 Giorni 0 Ore 0 Minuti |
PO su Team 12 non si chiude e non acquisisce gli stop | Procter & Gamble Pomezia | PRODG |
Time consuming tickets without issues
| Data | Data Presa in carico | Data Risoluzione | Tempo Risoluzione | Tempo Risoluzione Extra | Descrizione Breve | Cliente | Progetto | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025/11/23 15:49:00 | 2025/11/24 08:24:00 | 2025/11/24 08:25:00 | 0 Giorni 2 Ore 11 Minuti |
0 Giorni 0 Ore 0 Minuti |
problem solved | Procter & Gamble Altfeld | PRODG | |
| 2025/12/03 14:49:00 | 2025/12/03 14:53:00 | 2025/12/03 16:50:00 | 0 Giorni 2 Ore 1 Minuti |
0 Giorni 0 Ore 0 Minuti |
A user was able to start a job twice causing red traffic lights for hourly checks | Procter & Gamble London | PRODG | |
| 2025/11/19 18:20:00 | 2025/11/20 09:33:00 | 2025/11/20 10:30:00 | 0 Giorni 1 Ore 30 Minuti |
0 Giorni 0 Ore 0 Minuti |
View | Procter & Gamble Pomezia | PRODG |
Extra time consuming tickets
| Data | Data Presa in carico | Data Risoluzione | Tempo Risoluzione | Tempo Risoluzione Extra | Descrizione Breve | Cliente | Progetto | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025/11/14 08:10:00 | 2025/11/14 09:44:00 | 2025/11/14 09:50:00 | 0 Giorni 0 Ore 0 Minuti |
0 Giorni 1 Ore 40 Minuti |
ProDG refusing connections | Procter & Gamble London | PRODG | |
| 2025/11/11 09:19:00 | 2025/11/11 09:25:00 | 2025/11/11 09:36:00 | 0 Giorni 0 Ore 0 Minuti |
0 Giorni 1 Ore 0 Minuti |
Wrong SSD information | Procter & Gamble London | PRODG | |
| 2025/11/05 07:48:00 | 2025/11/05 08:42:00 | 2025/11/05 08:48:00 | 0 Giorni 0 Ore 0 Minuti |
0 Giorni 1 Ore 0 Minuti |
Mancanza casella Bundle in controllo 3M | Procter & Gamble Pomezia | PRODG |
Percentage of error tickets
17%
Average solving time:
00:34:12